Top.Mail.Ru
Логотип Youneed
О нас Монетизация Telegram-бот Вход
Правила пользования облачной платформы для управления сообществами You-need

Термины и определения

В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

Сервис You-need (далее Сервис) — облачная платформа для управления сообществами, расположенная в сети Интернет по адресу: www.you-need.ru.

Владелец Сервиса — ООО "ЮНИД", ИНН 7751210879, КПП 775101001, ОГРН 1217700585937, 108801, местонахождения: г. Москва, поселение Сосенское, кв-л 178, 18 / стр 1.

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящих Правил.

Эксперт — Пользователь, выступающий в качестве Эксперта, физическое лицо, осуществляющее деятельность по оказанию консультационных услуг в различных областях, и предлагающий другому Пользователю заключить договор оказания услуг, размещая сведения о себе на Сервисе. Эксперт может выступать также пользователем по отношению к услугам другого Эксперта.

Услуга — консультационные услуги в различных областях, оказываемые Экспертами. Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, возникают между Экспертом, размещающим информацию об Услугах на Сервисе и Пользователем.

Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Сервиса, служащий в целях оформления Заказов, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Пользователя.

Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг с Экспертом, посредством оформления Заказа Услуг через Сервис.

  1. Общие положения.
    1. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с условиями настоящих Правил.
    2. Сервис предоставляет Пользователю безвозмездную возможность поиска информации об Услугах, ознакомления с предложениями Экспертов, возможность получения (в т. ч. по результатам поиска) предложений оказания услуг и информации, обеспечивает возможность получения консультаций Экспертов с использованием видеочата, расположенного на Сервисе, а также иные функциональные возможности.
    3. Владелец Сервиса вправе самостоятельно и без уведомления Пользователя отбирать отзывы для публикации, в том числе:
      • оставлять отзывы об услугах, размещенных на Сервисе, ставить оценки Услугам при использовании Сервиса может любой авторизованный Пользователь;
      • вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Сервиса;
      • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Сервиса, приобретению услуг с его помощью;
      • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту пользования услугами;
      • не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
      • не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;
      • удалить опубликованный отзыв в любое время;
      • самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Сервисе.
    4. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе сообщения и материалы могут быть использованы Владельцем Сервиса, в том числе в иных сервисах и приложениях Владельца Сервиса, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Владельца Сервиса в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Сервису в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Владельца Сервиса предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
    5. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Владельцем Сервиса на Сервисе или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Пользователя, указанным в Личном кабинете. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.
  2. Регистрация на сайте.
    1. Оформить Заказ или разместить предложение об оказании услуг в качестве Эксперта с использованием Сервиса могут только зарегистрированные Пользователи, при этом Пользователь вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т. е. может иметь только один Личный кабинет.
    2. При регистрации на Сервисе, а также при дальнейшем ее использовании, Пользователь предоставляет Владельцу Сервиса свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь:
      • фамилия, имя, отчество (ФИО);
      • адрес электронной почты;
      • действующую должность;
      • место работы (название компании);
      • список интересующих компетенций;
      • список своих компетенций с описанием опыта, навыков.
    3. Для активации аккаунта Пользователю необходимо подтвердить заявленный при регистрации опыт, свои достижения и компетенции. Сервис предложит скопировать ссылку из профиля и отправить по email, мессенджерам (WhatsApp, Telegram) или социальным сетям минимум двум людям, которые могут подтвердить заявленные компетенции. Подтвердить экспертность могут: руководители, коллеги, партнеры или клиенты. Получателю ссылки нужно заполнить форму с полями: кем они приходится эксперту: коллега, клиент, руководитель, партнер и однозначно ответить на вопрос: «Подтверждаете заявленные навыки эксперта?», нажав на кнопку. После подтверждения экспертности минимум двумя людьми профиль считается активированным. Можно использовать функции Сервиса.
    4. Владелец Сервиса осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Пользователя (в том числе, персональных данных).
    5. Владелец Сервиса не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
    6. Пользователь, зарегистрировавшийся на Сервисе, получает индивидуальную идентификацию при помощи кода доступа, направляемого Владельцем Сервиса на указанный в Личном кабинете адрес электронной почты. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Пользователем кода доступа третьим лицам запрещена.
    7. Пользователь несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
  3. Оформление заказа посредством Сервиса.
    1. Сервис предназначен для реализации Услуг Экспертов.
    2. Заказывая при помощи Сервиса Услуги, Пользователь в рамках договора оказания услуг вступает в договорные отношения непосредственно с Экспертом, оказывающим услуги. Прием оплаты от Пользователей за Услуги, приобретаемые с использованием Сервиса осуществляется с использованием сервиса «Безопасная сделка» ООО «Монета».
    3. До момента совершения Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
    4. Оформление Заказа при помощи Сервиса означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания Услуг, а также настоящими Правилами.
    5. Существенные условия заключаемого Пользователем договора оказания услуг указываются в опубликованном на Сервисе описании Услуги, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.
    6. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Владелец Сервиса может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.
    7. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что:
      • регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
      • регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
      • регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Владельцу Сервиса для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
      • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем Сервиса в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью каналов связи;
      • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем Сервиса в целях направления Пользователю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
      • в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных с помощью Сервиса Заказов;
      • данное Пользователем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Пользователем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Владельцу Сервиса.
    8. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:
      • а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;
      • б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Экспертом посредством Сервиса договора оказания услуг;
      • в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного посредством Сервиса договора на оказание услуг.
    9. Оформляя заказ посредством Сервиса, Пользователь соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Владелец Сервиса может направить Пользователю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса на телефонный номер, указанный Пользователем.
    10. Владелец Сервиса вправе заблокировать для Пользователя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения Пользователем настоящих Правил.
  4. Цена и оплата.
    1. Цены на Услуги определяются Экспертами из расчета за час консультации и указываются на Сервисе. При этом поминутная тарификация не предусмотрена. Стоимость консультации округляется до целого часа в большую сторону, за исключением случая, предусмотренного п. 4.4 настоящих Правил.
    2. Дополнительно к стоимости Услуг Эксперта Пользователь оплачивает услуги Сервиса по предоставлению пользования видеочатом. Стоимость услуг Сервиса составляет 30% от стоимости Услуг Эксперта.
    3. Цена на услуги Эксперта и Сервиса указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя НДС в отношении стоимости услуг Сервиса.
    4. Пользователю, оформляющему Заказ на Сервисе, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Сервисом способами: оплата с использованием банковской карты или иных доступных сервисов (Google Pay, Apple Pay). Пользователь вносит предоплату за час времени консультации Эксперта, в случае если, консультация длится более часа, то взимается дополнительная плата. В случае, если время консультации превышает один час не более чем на 30 минут взимаемая плата составляет ½ стоимости часа консультации Эксперта, в остальных случаях плата взимается из расчета за полный час работы эксперта независимо от того, сколько минут из часа составляла консультация.
    5. Оплата осуществляется в соответствии с Публичной офертой об условиях предоставления сервиса «Безопасная сделка» расположенный в сети Интернет по адресу: www.you-need.ru.
    6. Владелец Сервиса не использует в своей деятельности наличные расчеты с потребителями.
    7. Стоимость консультации переводится Эксперту в течение 24 часов после её завершения. В течение 12 часов после получения услуги Пользователь может оставить на Сервисе жалобу на Эксперта, не выполнившего согласованные обязательства или не соответствующего заявленному уровню профессионализма. Владелец Сервиса You-need, предварительно уведомив Пользователя и Эксперта, посмотрит тему и цель консультации, а также запись видеовстречи, которая хранится на сервере 24 часа. Если жалоба обоснованная — Эксперт уходит от прямых ответов, не владеет темой, то видеовстреча признается несостоявшейся, денежные средства возвращаются Пользователю. В спорных или сложных ситуациях Владелец Сервиса привлекает к просмотру видеовстречи других Экспертов Сервиса из обсуждаемой сферы.
  5. Права и обязанности сторон.
    1. Владелец Сервиса обязуется:
      1. Обрабатывать персональные данные Пользователей в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
      2. В случае достижения цели обработки персональных данных Пользователя, Владелец Сервиса обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Сервиса) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Сервиса) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Владельцем Сервиса и Пользователем.
      3. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Владелиц Сервиса обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Сервиса) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Сервиса) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.
    2. Владелец Сервиса имеет право:
      1. Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Сервисе, расположенном по интернет-адресу: www.you-need.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Пользователя с момента такой публикации.
      2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Пользователем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Владелец Сервиса обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
      3. Без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.
      4. Владелец Сервиса имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанной услуги. Владелец Сервиса имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа при отсутствии такой оплаты.
      5. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
      6. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
      7. Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.you-need.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
      8. Направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Владельцем Сервиса самостоятельно, в одностороннем порядке.
    3. Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён Владельцем Сервиса в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Владельца Сервисам и Экспертов, размещающих Услуги на Сервисе, по уже заключённым договорам.
    4. Пользователь обязуется:
      1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Услуги, предлагаемые на Сервисе.
      2. Во исполнение Владельцем Сервиса своих обязательств перед Пользователем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Пользователя, и достаточные для оказания Пользователю оплаченных им Услуг.
      3. Оплатить заказанные Услуги в соответствии с настоящими Правилами.
    5. Пользователь имеет право:
      1. Пользователь вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.
    6. Пользователь не имеет право осуществлять запись консультации Эксперта без ведома Эксперта и Владельца Сервиса. Все авторские права на предоставленную в ходе консультации информацию принадлежат Эксперту.
    7. Во время консультации запрещено:
      • рекламировать или продавать услуги и товары;
      • говорить на политические и религиозные темы;
      • обсуждать доходы собеседника и карьерные слухи;
      • вести себя неуважительно по отношению к собеседнику;
      • каким-либо образом провоцировать собеседника;
      • сообщать номер телефона и/или электронную почту во время разговора;
      • вынуждать собеседника говорить то, что может нарушить этику, конфиденциальность или NDA.
  6. Ответственность сторон.
    1. Владелец Сервиса не несет ответственность за качество оказываемых Экспертами консультаций. Вся ответственность за предоставленную в ходе консультаций информацию лежит на Экспертах.
    2. Владелец Сервиса несет ответственность за качество видеосвязи в той мере, в которой это не связано со скоростью доступа к Интернету на стороне Пользователя или Эксперта.
    3. Владелец Сервиса не является налоговым агентом Эксперта. Налог на доходы физических лиц, полученный в результате использования Сервиса Эксперт платит самостоятельно.
  7. Форс-мажор.
    1. Владелец Сервиса освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Пользователем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

Публичная оферта об условиях предоставления сервиса «Безопасная сделка» (далее – ОФЕРТА)

В настоящей Оферте содержатся условия предоставления ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЮНИД" услуг, возникающих при использовании сервиса «Безопасная сделка» на указанных в настоящей Оферте условиях.

Изложенный ниже текст Оферты является официальным публичным предложением адресованным физическим лицам, являющимся Пользователями you-need.ru.

Акцепт условий настоящей Оферты осуществляется в форме конклюдентных действий, предусмотренных Офертой, и означает безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения согласно ст. 437 и ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт условий настоящей оферты подтверждает факт заключения Договора об использовании сервиса «Безопасная сделка».

Актуальная версия Оферты размещена в сети Интернет по адресу: https://you-need.ru/privacy

  1. Термины и определения

    В настоящем документе термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение:

    Авторизация – процедура запроса и получения Банком ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение операции по Карте от Банка-эмитента Карты или от Платежной системы.

    Банк – Акционерное общество «Тинькофф Банк» (лицензия ЦБ РФ № 2673, ОГРН 1027739642281, местонахождение: 123060, Москва, 1-ый Волоколамский проезд, д.10, стр.1), предоставляющее Пользователям Услуги Банка на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

    Банк-эмитент – кредитная организация, осуществляющая эмиссию Карты.

    Верификация – процедура дополнительной проверки Банком Держателя карты и Карты, осуществляемая с целью снижения рисков проведения несанкционированной/незаконной операции по Карте отправителя.

    Держатель Карты – Пользователь, на имя которого Банком или Банком-эмитентом эмитирована Карта.

    Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте/ Приложении, связанный с Учетной записью Пользователя, в котором Пользователю доступно управление Сервисом.

    Общество — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЮНИД", ОГРН 1217700585937, обеспечивающее использования Сервиса Пользователями.

    Объявление — информационное сообщение с предложением о Товаре (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию), размещаемое Продавцом на Сайте/Приложении, адресованное неопределенному кругу лиц.

    Платежная страница — интерфейс Сервис-провайдера, который размещен на Сайте/Приложении, используемый Пользователем для ввода реквизитов Карты и составлении, и передаче Поручения.

    Пользователь — дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте/Приложении, и присоединившееся к настоящей Оферте, а также Продавец и Покупатель при совместном упоминании.

    Покупатель — Пользователь Сайта/Приложения, зарегистрированный на Сайте/в Приложении, осуществляющий просмотр размещенного Продавцом Объявления, взаимодействие с Продавцом в отношении Товара, заключивший с Продавцом Сделку с использованием Сервиса.

    Поручение — направленные в Банк посредством использования Сайта /Приложения и Платежной страницы акцепт Пользователя, содержащий информацию о присоединении к настоящей оферте и распоряжение Пользователя на совершение Банком перевода на основании предоставленной Клиентом и Обществом информации.

    Продавец — Пользователь Сайта/Приложения, зарегистрированный на Сайте/в Приложении и размещающий там Объявления с предложением заключить Сделку в отношении Товара с использованием Сервиса.

    Приложение (You-need), Приложение - приложение, представляющее собой совокупность программного обеспечения Общества, устанавливаемого на мобильное устройство (телефон и/или планшетный компьютер, и/или портативный плеер и/или иное устройство, поддерживающие установку такого программного обеспечения) Пользователя, предоставляющее возможность размещения Продавцами Объявлений о продаже Товаров, а также предоставляющий Покупателям возможность поиска, просмотра предложений Продавцов с целью последующего приобретения Товара с использованием Сервиса.

    Сайт — интернет ресурс Общества, размещенный в сети интернет по адресу you-need.ru , предоставляющий возможность размещения Продавцами Объявлений о продаже Товаров, а также предоставляющий Покупателям возможность поиска, просмотра предложений Продавцов с целью последующего приобретения Товара с использованием Сервиса.

    Сервис-провайдер – ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», привлеченное Обществом в качестве технологического партнера. Сервис-провайдер соответствует стандарту PCI DSS.

    Сервис «Безопасная сделка» (Сервис) - сервис, позволяющий Продавцу и Покупателю при исполнении ими своих обязательств по Сделке использовать услуги, оказываемые Банком и Обществом в соответствии с настоящей Офертой, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

    Сделка – соглашение, заключенное между Покупателем и Продавцом, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, предметом которого является купля-продажа Товара с использованием Сервиса, и устанавливающее порядок выполнения сторонами Сделки (Покупателем и Продавцом) ее условий.

    Товар — товар, услуга (работа), в отношении которого Продавец размещает на Сайте/Приложении Объявление, являющийся предметом Сделки.

    Стоимость Товара - цена Товара, выраженная исключительно в рублях Российской Федерации, которая была согласована Покупателем и Продавцом при заключении Сделки на Сайте/в Приложении.

    Учетная запись Пользователя - хранимая Обществом совокупность данных о Пользователе, предоставляющая собой комбинацию уникального логина и пароля, используемая для аутентификации Пользователя при входе в Личный кабинет с целью получения доступа к Сервису.

  2. Общие положения
    1. Общество и Банк предлагает Пользователям на условиях настоящей Оферты воспользоваться Сервисом.
    2. В рамках Сервиса Общество оказывает услуги по предоставлению Пользователям функциональности Сайта/Приложения, обеспечивающей возможность оплаты Покупателем и получения Продавцом Стоимости Товара в безналичном порядке с использованием Карты (ее реквизитов), а также услуги по обмену информацией между Продавцом и Покупателем с целью заключения и исполнения Сделки, совершенной в рамках использования Сервиса. Расчеты в рамках Сервиса осуществляются Банком на условиях настоящей Оферты.
    3. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователем в момент совершения Пользователем соответствующих действий:
      1. Настоящая Оферта считается акцептованной Покупателем в момент подтверждения Покупателем своего согласия на оплату Товара в пользу Продавца в рамках Сделки с использованием Сервиса путем нажатия специальной кнопки в интерфейсе Сайта/Приложения;
      2. Настоящая Оферта считается акцептованной Продавцом в момент подтверждения Продавцом своего согласия продать Товар с использованием Сервиса путем нажатия специальной кнопки в интерфейсе Сайта/Приложения.
    4. Фиксация факта акцепта настоящей Оферты осуществляется Обществом в электронном виде и хранится в аппаратно-программном комплексе Общества. Выписки из аппаратно-программного комплекса Общества могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.
    5. Сайт является площадкой, позволяющей Продавцам самостоятельно на свой страх и риск размещать предложения, адресованные неопределенному кругу лиц на совершение сделки в отношении Товара, которым Продавец правомочен распоряжаться (делать предложения), а Покупателям принимать на свое усмотрение и под свою ответственность предложения, размещенные на Сайте Продавцами, заключая соответствующую сделку с Продавцом. При заключении Сделки Покупатель вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого Покупатель приобретает Товар. Общество не является стороной по Сделке, организатором Сделки, Покупателем, Продавцом, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями Сделки. Все совершаемые Сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Общества.
    6. Осуществляя доступ к Сервису и заключая договоры, путем акцепта настоящей Оферты, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения таких договоров, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение договоров. Общество вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.
  3. Порядок и условия предоставления сервиса
    1. Размещение Объявления осуществляется при помощи программно-технических средств Сайта/Приложения через Личный кабинет. Объявление считается размещенным Продавцом с момента его публикации на Сайте/Приложении. Объявление должно содержать в себе всю необходимую информацию, которая предусмотрена требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Объявление не может содержать предложение о продаже Товара, который запрещен или ограничен в обороте в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами.
    2. Условия Сделки, заключаемой между Продавцом и Покупателем, указываются Продавцом в Объявлении. До заключения Сделки с использованием Сервиса Покупатель обязуется внимательно ознакомиться со всеми условиями Сделки и характеристиками Товара, указанными Продавцом в Объявлении. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с целью уточнения условий продажи Товара путем направления текстового сообщения в Личном кабинете или иным способом. Оформление заказа на Товар означает согласие Покупателя со всеми условиями, указанными в Объявлении.
    3. До момента подтверждения Продавцом отправки Товара с использованием Сервиса, Покупатель имеет право отказаться от покупки Товара.
    4. Для использования Сервиса Покупатель вправе привязать к его Личному кабинету Карту - для более удобной и быстрой оплаты Товара, для осуществления возврата/частичного возврата денежных средств в случаях, предусмотренных в настоящей Оферте. В случае привязки Карты Сервис-провайдер осуществляет сохранение реквизитов (привязку) Карты Пользователя, с целью предоставления возможности проведения повторных операций с данной Картой в рамках Сервиса без повторного ввода ее реквизитов. Также Покупатель вправе осуществлять оплату Товара путём ввода данных своей Карты каждый раз при совершении Сделки (без привязки платежной карты).
    5. При подтверждении Покупателем согласия на оплату Товара путем нажатия на специальную кнопку в интерфейсе Сайта/Приложения с использованием Сервиса выводится Платежная страница для ввода данных платежной карты Покупателя, если она не была привязана ранее, и подтверждения оплаты по Сделке. Совершая указанные в настоящем пункте действия Покупатель дает Поручение Банку на списание денежных средств в размере Стоимости Товара с Карты Покупателя с целью осуществления последующих расчётов с Продавцом.
    6. При наличии у Покупателя привязанной к его Личному кабинету Карты либо при вводе данных Карты на соответствующей Платежной странице при оплате заказа, при условии, что Банком получено разрешение на проведение операции по Карте в результате Авторизации и/или Верификации, при наличии на счете Карты денежной суммы, равной Стоимости Товара, а также комиссии Банка, происходит списание денежных средств с Карты Покупателя и их зачисление на Карту Продавца. Зачисление денежных средств на Карту Продавца осуществляется по факту получения от Общества информации о наступлении условий по оплате Товара, согласно условиям Сделки, в частности информации о получении Товара от Продавца и отсутствии претензий Клиента к Продавцу (если применимо). В случае неполучения от Общества соответствующей информации, Банк осуществляет возврат денежных средств в размере стоимости Товара за вычетом комиссии Банка по реквизитам Карты Покупателя. Расчеты в рамках Договора осуществляются исключительно в валюте Российской Федерации.
    7. При подтверждении продажи Товара с использованием Сервиса Продавец должен привязать к своему Личному кабинету платежную карту путём ввода данных Карты на соответствующей Платежной странице . В случае привязки Карты Сервис-провайдер осуществляет сохранение реквизитов (привязку) Карты Пользователя, с целью предоставления возможности проведения повторных операций с данной Картой в рамках Сервиса без повторного ввода ее реквизитов. Также Продавец вправе ввести данные своей Карты без ее привязки.
    8. После оплаты Продавцу автоматически направляется уведомление о необходимости в течение установленного Обществом срока подтвердить факт заключения Сделки и готовность Продавца к отправке Товара Покупателю.
    9. Покупатель и Продавец самостоятельно уплачивают все необходимые налоги, сборы и взносы, подлежащие уплате в связи с заключением Сделки, в соответствии с применимым правом и самостоятельно несут соответствующие риски и ответственность в случае их неуплаты.
    10. Покупатель и Продавец понимают и соглашаются, что при переводах денежных средств на карты и с карту могут взиматься дополнительные комиссии. Банк не несет ответственности за комиссии, взимаемые банком-получателем и/или банком-отправителем денежных средств.
    11. За оказание услуг в рамках Сервиса Банк имеет право взимать с Клиента комиссию согласно Тарифам по платежам, переводам и дополнительным услугам, размещенным по адресу https://static.tinkoff.ru/documents/tariffs/acquiring.pdf. Комиссия рассчитывается от суммы операции и включается в общую сумму авторизационного запроса, проводимого по Карте, и подлежит списанию без дополнительных распоряжений с Карты отправителя сверх суммы операции в дату списания с Карты отправителя суммы операции.
    12. При использовании Сервиса Пользователи обязуются:
      1. Надлежащим образом исполнять обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, а также обязательства по Сделке, заключенной между Пользователями;
      2. При осуществлении расчетов соблюдать условия его предоставления, предусмотренные настоящей Офертой;
      3. Не использовать Сервис в целях осуществления предпринимательской деятельности;
      4. При заключении Сделки проявлять осмотрительность;
      5. Не осуществлять реализацию в рамках Сделки товаров, не указанных в Объявлении;
    13. Информационно-технологическое взаимодействие между Банком и Покупателем/Продавцом в части осуществления переводов денежных средств за Товар обеспечивается Обществом с использованием программных, аппаратных и технических средств Сайта/Приложения. Банк при осуществлении переводов денежных средств руководствуется Поручениями Покупателя, данными в интерфейсе Сайта/Приложения.
    14. Стороны считают данные, полученные от Общества, достаточным и надлежащим подтверждением тех или иных событий и действий Сторон, связанных с доставкой Товара в рамках Сервиса и исполнением обязательств Пользователей в рамках Сервиса. Факт предоставления Пользователю услуг в рамках Сервиса и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Общества.
  4. Обмен информацией при использовании сервиса
    1. В рамках Сервиса Общество, Сервис-провайдер и Банк могут направлять Пользователям информационные сообщения, связанные с оказанием услуг в рамках Сервиса. Сообщения Общества и Банка, предназначенные для Пользователей, могут рассылаться индивидуально по электронным адресам или на абонентские номера Пользователей, предоставленные Пользователями при регистрации Личного кабинета, размещении Объявлений на Сайте или оформлении заказа. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные сообщения контрагентов Общества. Сообщения, опубликованные на Сайте/Приложении, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации. Общество может направлять Пользователям транзакционные и сервисные сообщения, связанные с действиями Пользователей в рамках Сервиса.
    2. Сообщения, обращения Пользователей, предусмотренные настоящей Офертой, а также любые иные обращения Пользователей, предназначенные для Общества, пересылаются способами, предложенными на Сайте/Приложении, включая форму обратной связи для обращений на Сайте/Приложении.
    3. Обращения Пользователя к Обществу по вопросам, связанным с использованием Сервиса, рассматриваются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Взаимодействие Общества с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя осуществляется с использованием указанного Пользователем адреса электронной почты.
    4. Сообщения Пользователей друг другу могут быть направлены посредством специально предложенной формы связи для Пользователей в рамках Сервиса. Пользователь понимает и соглашается с тем, что переписка с другими Пользователями в рамках Сервиса, осуществляемая с помощью специально предложенной формы связи, не является личной. Общество в любой момент имеет право осуществлять просмотр отправляемых через специально предложенную форму связи сообщений, включая, без ограничений, в целях исполнения условий настоящей Оферты. Общество не гарантирует, что на сообщение, направленное одним Пользователем другому Пользователю, будет дан ответ, а также не гарантирует доставку такого сообщения Пользователю.
    5. Порядок рассмотрения Обществом обращений Пользователей:
      1. В случае наличия претензий Пользователя в отношении Сервиса или спора между Пользователями, связанного с исполнением Пользователями своих обязательств по Сделке, Пользователь вправе обратиться в Общество с целью разрешения указанных претензий и споров, направив соответствующее сообщение в службу поддержки;
      2. Обращение должно содержать описание проблемы, документы, подтверждающие позицию Пользователя, документы, предусмотренные условиями настоящей Оферты, а также иные необходимые документы. Общество вправе запросить у Пользователя иные документы и сведения, необходимые для рассмотрения обращения (в т.ч., без ограничений, заключение независимой экспертизы, если таковое необходимо для рассмотрения обращения). В случае непредоставления Пользователем запрошенных Обществом документов и сведений, Общество вправе рассмотреть обращение Пользователя без учета таких документов или приостановить рассмотрение обращения до момента предоставления Пользователем необходимых документов или сведений;
      3. В ходе рассмотрения обращения Общество вправе обращаться к другой стороне Сделки с целью выяснения обстоятельств спора между Пользователями и получения необходимых документов или сведений. В случае рассмотрения Обществом спора между Пользователями, каждый из Пользователей вправе предоставлять аргументы и доказательства надлежащего исполнения своих обязательств по Сделке;
      4. По результатам рассмотрения обращения Пользователя Общество принимает решение на основании имеющихся у Общества документов и доводов;
      5. Пользователи принимают и соглашаются, что решение, принятое Обществом по результатам рассмотрения обращения Пользователей, может служить основанием для осуществления расчетов между Пользователями в Сервиса (возврата денежных средств Покупателю или перевода денежных средств Продавцу).
  5. Гарантия и ответственность
    1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые в рамках Сервиса, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты, включая ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении Товаров и/или информации, размещаемой на Сайте/приложении и пр.
    2. Пользователь несет ответственность за предлагаемые в отношении Товаров и заключаемые в связи с ними Сделки в рамках Сервиса, за выбор контрагентов для сделки и вытекающие из сделки последствия. Все Сделки в отношении Товаров заключаются между Пользователями напрямую. Общество/Банк не являются участниками и/или посредниками Сделок в рамках Сервиса, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на Сайте/Приложении, не контролируют и не несут ответственности за такие сделки.
    3. Сервис предназначен для использования в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Отношения, являющиеся предметом Сделки, регулируются законодательством Российской Федерации, при этом Пользователи понимают, что отдельные положения законодательства Российской Федерации, в т.ч. в части защиты прав потребителей, могут не применяться к отношениям Пользователей, являющимся предметом Сделки.
    4. Пользователь согласен, что Общество и/или Банк не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений на Сайте, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Сервису.
    5. Общество не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств Пользователей, в т.ч. обязательств по Сделке, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.
    6. Банк не несет ответственности в случаях, когда зачисление средств на Карту Продавца осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами ПС и законодательством РФ по вине Банка-эмитента или иных лиц.
    7. Банк не несет ответственность за несвоевременное сообщение Покупателем и/или Обществом информации о получении Товара и отсутствии претензий к Продавцу.
    8. Банк не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователями при оформлении Поручения, а также за предоставление некорректных реквизитов Карты. В указанных случаях услуги считаются оказанными Банком Покупателю надлежащим образом и в полном соответствии с настоящим договором, и Покупатель самостоятельно урегулирует дальнейшие взаиморасчеты с Продавцом или Обществом.
    9. Банк имеет право отказать Пользователю в оказании услуг Банка в одностороннем порядке и без объяснения причин, в том числе, если у Банка отсутствует техническая возможность для их оказания, если параметры операции не соответствуют установленным Банком и/или ПС и/или применимым законодательством ограничениям по суммам и количеству операций по Картам, в случае выявления операций Пользователей, содержащих признаки необычных операций или несущих репутационные и/или финансовые риски для Банка, а также, если у Банка возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ и/или правил ПС.
  6. Срок действия договора
    1. Заключаемые путем акцепта настоящей Оферты договоры вступают в силу с момента акцепта условий настоящей Оферты Пользователем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательство по нему.
    2. Общество оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису.
    3. Общество и/или Банк вправе изменять и/или дополнять условия Оферты в той мере, в какой это допускается действующим законодательством, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования новой редакции Оферты. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией Оферты, размещенной на Сайте/Приложении, и с условиями каждой сделки до присоединения к Оферте и совершения сделки.
    4. Заключение Пользователями Сделки с использованием Сервиса после вступления в силу изменений в Оферте означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Оферте.
    5. Общество вправе расторгнуть договоры в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс Сайта, по адресу электронной почты или иным способом.
    6. Действие договора об использовании Сервиса может быть прекращено досрочно по инициативе Пользователя путем обращения Пользователя в Компанию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
  7. Споры и действующее законодательство
    1. При разрешении всех споров, вытекающих из настоящей Оферты, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
    2. Споры, возникшие в рамках настоящего договора, должны быть переданы на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    3. Признание отдельных частей настоящей Оферты недействительными не отменяет действие других ее положений.
  8. Прочие условия
    1. Общество и/или Банк имеет право, а Пользователь соглашается, на обработку любой информации, относящейся к персональным и/или контактным данным Пользователя, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу партнерам Банка и/или Общества, трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с использованием Сервиса, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь выражает согласие Банку на предоставление сведений, указанных в настоящем пункте, Банку-эмитенту Карты получателя и/или ПС, для целей исполнения условий настоящей Оферты, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с исполнением Банком обязательств в рамках настоящей Оферты, и предложение продуктов Банка.
    2. Пользователь гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает условия без оговорок и в полном объеме.
    3. В случае, если отдельные положения настоящей Оферты прекращают действие по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, это не влечет прекращения или недействительности заключенных между сторонами договоров и его приложений в целом.
    4. Все действия Пользователей, совершаемые в соответствии с настоящей Офертой, обрабатываются и учитываются Банком и Обществом по московскому времени. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии сторон (включая ведение переписки, предоставление требований/уведомлений/разъяснений, предоставление документов и т.д.), стороны определили русский язык.